Mehr Umsatz durch Vertrauen: Kundenbeziehung und Corporate Design

Autorin: Tanja
Lesezeit: 4min

Kein Feuer ohne Streichholz und kein Tim ohne Struppi – ein professioneller Markenauftritt braucht ein Corporate Design. Denn wer in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden will, muss auch zweifelsfrei identifiziert werden können.

Der Weg zu einem funktionierenden Corporate Design (CD) muss ein wohldurchdachter Prozess sein, der deinem Unternehmen echten Mehrwert schafft. Neben dem Begriff Corporate Design (CD) taucht auch häufig jener des Corporate Identity (CI) auf. Dieser Beitrag beschäftigt sich zunächst mit dem Unterschied zwischen CD und CI sowie den Vorteilen, die ein durchgängiges CD mit sich bringt.

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Corporate Design vs. Corporate Identity

In einem Satz erklärt, ist das Corporate Design ein wesentlicher Bestandteil der Corporate Identity. Das CI ist die Gesamtheit der Merkmale, die ein Unternehmen kennzeichnet und von anderen unterscheidet.

Das CD beschreibt nur das visuelle Erscheinungsbild des Unternehmens. Für kleine Unternehmen reicht es manchmal aus, den Auftritt nach außen auf das CD, also das visuelle Erscheinungsbild, zu beschränken. 

 

Weitere Bestandteile der Corporate Identity:

  • Corporate Behaviour: Unternehmensverhalten, also die Verhaltensweisen eines Unternehmens zur Erreichung deren Ziele.

  • Corporate Communication: Die gesamte Unternehmenskommunikation

  • Corporate Culture: Beschreibt die Objekt- und Verhaltensebene der Firma

  • Corporate Language: Bezeichnet eine gezielte, spezifische Sprachebene

  • Corporate Philosophy: Spiegelt die ursprünglichen Intentionen und Werte des Unternehmens wider

Zusammen mit dem Corporate Design ergibt dieses Konzept die gesamte Unternehmensidentität (CI). Es ist sozusagen ein Gesamtkonzept, welche jeden Bereich des Marketing umfasst. Es geht darum, eine Marke multisensorisch wahrzunehmen und dabei die richtigen Assoziationen bei KundInnen zu generieren.

 

Elemente des Corporate Design:

  • Firmenlogo

  • Briefpapier

  • Visitenkarten

  • Werbemittel in digitaler und gedruckter Form (z.B.: Newsletter, Flyer, Plakate etc.)

  • Produktdesign

  • Produktverpackungen

  • Textstile

  • Bildstile

  • Stellenanzeigen

  • E-Mai Signatur

  • Social Media Kits: Channeldesign, Post-Templates…

  • Firmenbeschilderung

  • Corporate Audio: Telefonansagen, auditive Widererkennungswerte…

 

Corporate Design – der Mehrwert für jedes Unternehmen

Ein durchdachtes CD hat nicht nur Vorteile für das Unternehmen, sondern auch für Werbeagenturen, WebdesignerInnen oder GrafikdesignerInnen. Das Stylebook steht am Ende des Prozesses und ist als Anleitung zu verstehen, wie eine Marke wahrgenommen werden soll. Das sorgt natürlich bei konsequenten Einsatz auf allen Ebenen der Kundenbeziehung für maximalen Widererkennungswert.
Und genau das ist der Punkt. Wir kämpfen alle oftmals mit einer ständigen Reizüberflutung. Unsere Sinne nehmen nur selektiv wahr und filtern unwichtiges. Mit der ständig zunehmenden Informationsflut wird es immer essentieller, als Unternehmen bzw. Produkt bemerkt zu werden und sich von den MitbewerberInnen abzuheben. Nur wer als Unternehmen deutlich und bewusst hervorsticht, bleibt bei KundInnen und der zukünftigen Zielgruppe in Erinnerung.
Dabei soll bewusst gesteuert werden, wie deine Marke erlebbar gemacht wird. Entscheide, welche „Persönlichkeit“ dein Unternehmen nach außen hin haben soll und zeige deine Einzigartigkeit. Ein professionelles CD macht hochwertige Angebote glaubhafter und rechtfertigt zugleich ein höheres Preisniveau.

 

Vorteile des Corporate Design:

  • Stärkung des Unternehmensimages

  • Steigerung des Wiedererkennungswertes

  • Festigung der Identität

  • Persönlichkeit und Einzigartigkeit werden hervorgehoben

  • Differenzierung zu MitbewerberInnen

  • Professioneller Auftrittt

  • Emotionalisiung der Marke: Wahrgenommen werden auf der Gefühlsebene

  • Stärkung der Bindung der MitarbeiterInnen

  • Höherer Umsatz durch Steigerung der Bekanntheit

  • Rechtfertigung des Preisniveaus

  • Kostenminimierung: Ein CD hilft Design Kosten zu sparen, denn ein einmal festgelegtes Gestaltungsmuster spart Zeit und Geld bei der Erstellung von weiteren Kommunikationsmitteln

Auf den Punkt gebracht: Ein richtig durchdachtes CD unterstützt Ihr Unternehmen bei der Marktpositionierung. Es stärkt Ihre Identität und somit auch ihre Sichtbarkeit auf den Markt. Und am Ende des Tages bringt dieser durchdachte und professionelle Auftritt mehr Umsatz. Denn wenn deine Designsprache Vertrauen und Werte vermittelt, wirst du auch zur ersten Wahl für KundInnen in deinem Geschäftsfeld.

 

Elefanten-Tipp:

Unser Alltag wird immer hektischer und wir werden täglich mit einer großen Masse an Information bombardiert. Aus diesem Grund ist ein konsequentes, professionelles und einzigartiges Auftreten essentiell, um aus der Masse hervorzustechen.  Und das wichtigste, Sie ersparen sich selbst viel Zeit, Kosten und Nerven bei der Erstellung weiterer Kommunikationsmittel, wenn ein ausgearbeitetes CD den Weg vorgibt. Deshalb sag „JA“ zu deinem ganz speziellen Design!  Wir unterstützen dich dabei gerne.